Carrières

STATUT: Ouvert pour temps plein seulement

Nos coordonnatrices à la réception offrent une expérience client hors pair en salon. Que ce soit pour un conseil beauté, la suggestion d’un bijou ou la présentation de nos services, la clientèle est entre bonnes mains avec notre équipe! Elles assurent également un bon roulement en salon et s’occupent méticuleusement de la gestion des rendez-vous.

Leur objectif principal est donc de veiller au bon déroulement de la journée en salon et d’assurer la fluidité entre les rendez-vous et les achats en boutique tout en offrant un excellent service client.

Responsabilités et fonctions

Suivant un horaire du lundi au vendredi, parfois le samedi au besoin.

• Accueillir, conseiller et diriger la clientèle ;
• Prendre les rendez-vous et gérer le livre de rendez-vous ;
• Faire la facturation des soins et des achats ;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la réception ;
• Veiller au bon déroulement de la journée en assurant la fluidité entre les rendez-vous et les achats en boutique ;
• Assurer l’ouverture et la fermeture du salon.

Compétences recherchées

• 5 ans d’expérience en service à la clientèle ou autre expérience pertinente ;
• Être parfaitement bilingue à l'oral (Anglais/Français) ;
• Fortes compétences en rédaction (Anglais/Français) ;
• Sens de l'initiative et de l'organisation ;
• Facilité à travailler en équipe.

STATUT: Ouvert pour la cohorte d'octobre 2022

Notre équipe de Nail Artists est formée par Gelcare Académie et offre une expérience complète en soins des ongles qui se démarque sur le marché autant par la qualité du soin que par l’expérience en soi! Les Nail Artists du Manoir sont passionnées par le fait d’améliorer la beauté et la santé des ongles naturels et ont la chance d’avoir un horaire à temps plein comblé par nos merveilleuses clientes.

Tâches et responsabilités

• Réaliser des manucures et pédicures à la hauteur des standards établis par Le Manoir ;
• Offrir une expérience incroyable à tous les clients ;
• Participer activement à l’exécution des tâches quotidiennes et hebdomadaires du salon ;
• Conseiller les clients sur les meilleures pratiques et produits à adopter pour conserver la qualité de leur manucure et pédicure entre les rendez-vous ;
• Conseiller les clients sur les divers produits offerts au Manoir (Gelcare, Treasure Box, GM Collin, Nuda, Boysmell, etc.).

Qualités recherchées

• Réaliser des manucures gel dans un contexte personnel ou professionnel depuis au moins un (1) an ;
• Avoir au minimum trois (3) ans d’expérience en service à la clientèle ou autre expérience pertinente ;
• Avoir suivi une formation ou avoir complété un DEP en esthétique et / ou soins des ongles (un atout) ;
• Souhaiter faire carrière dans le domaine de l’esthétique ;
• Souhaiter se développer professionnellement dans une équipe travaillante, minutieuse et qui aime offrir une expérience incomparable ;
• Être disponible pour travailler selon un horaire flexible (horaire qui comprend certains soirs et le samedi) ;
• Être bilingue (français et anglais) oralement.

STATUT: Fermé

Notre équipe à la préparation des commandes en ligne est composée de personnes dynamiques, minutieuses et travaillantes! Ce poste demande un grand niveau d’attention et de concentration afin de préparer nos colis de façon impeccable!

Poste à temps plein : Opéré du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00

Tâches

• Préparation des commandes web

• Placer et organiser les nouveaux arrivages de produits

• Maintenir nos standards d’organisation et de propreté au niveau de l’entrepôt

• Prises d’inventaires au besoin

STATUT: Applications spontanées

Le rôle de la gérante du salon Le Manoir est de superviser, encadrer et diriger les activités du salon. Elle veille à garder son équipe motivée afin d’atteindre les objectifs financiers en salon et elle s’assure de maintenir un bon climat de travail en offrant une écoute active, des solutions aux problématiques quotidiennes et en implantant un leadership positif.

Elle assiste la directrice des ressources humaines en représentant la direction sur les lieux physiques du salon et en analysant la performance des employées sous sa supervision.

Toutes nos ouvertures sont comblés pour ce poste. Tu peux tout de même nous envoyer ta candidature afin que l’on te contacte dans l’éventualité où un poste venait à s’ouvrir!

Responsabilités et fonctions

En tant que gérant(e) :

• Superviser le personnel du salon Le Manoir :
  • Responsabiliser le personnel du salon à l’égard des règles et politiques du Manoir ;
  • Servir de modèle aux employées dans l’application des normes de service à la clientèle du salon Le Manoir ;
  • Application de mesures disciplinaires si nécessaires ;
• Répondre aux demandes diverses, aux plaintes et résoudre les problèmes ;
• Développer des stratégies avec la directrice des ressources humaines pour atteindre les objectifs de ventes en boutique ;
• S’assurer que l’expérience client en salon soit optimale et veiller au bon déroulement de la journée ;
• S’assurer que l’horaire des rendez-vous soit maximisé et exempt d’erreur ;
• Assurer la communication entre le bureau chef et le salon Le Manoir ;
• Gestion des dépôts et de la caisse sous la supervision de la technicienne comptable ;
• Veiller à ce que le salon et la boutique soient toujours propres et épurés par le biais des tâches hebdomadaires et de vérifications quotidiennes ;
• Responsable des commandes pour le salon et des demandes de restocks provenant de l’entrepôt ;
• Responsable de la gestion des commandes et du matériel lorsque livré.

En soutien aux coordonnatrices à la réception :

• Accueillir, conseiller et diriger la clientèle ;
• Prendre les rendez-vous et gérer le livre de rendez-vous ;
• Faire la facturation des soins et des achats ;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la réception ;
• Veiller au bon déroulement de la journée en assurant la fluidité entre les rendez-vous et les achats en boutique ;
• Assurer l’ouverture et la fermeture du salon, au besoin.

Qualifications

• 5 ans d’expérience en service à la clientèle ou autre expérience pertinente ;
• 1 an d’expérience minimum en gestion de magasin, salon d’esthétique/de coiffure ou de spa ;
• Maîtrise de la suite Microsoft (Excel, Word) et des applications Google ;
• Être parfaitement bilingue à l'oral (Anglais/Français) ;
• Fortes compétences en rédaction (Anglais/Français) ;
• Fort leadership positif ;
• Sens de l'initiative et de l'organisation ;
• Facilité à travailler en équipe ;
• Facilité à identifier les priorités ;
• Capacité de travailler selon un horaire variable, c’est-à-dire de parfois travailler les jours fériés, les soirées et les fins de semaine, au besoin.

Tu ne trouves pas un poste qui correspond à tes compétences parmi nos offres d’emploi actuelles, mais tu souhaites intégrer l’équipe du Groupe Le Manoir? Cette offre d’emploi te permet de nous présenter ton emploi de rêve au sein de notre entreprise!

Écris-nous une lettre nous expliquant les raisons pour lesquelles tu aimerais travailler au sein du Groupe Le Manoir et ce que tu pourrais amener à l’entreprise!

Assure-toi d’inclure les principales responsabilités et fonctions que tu aimerais occuper et explique-nous comment ton expérience pourrait être bénéfique pour l’entreprise.